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需要帮助时，从您正停留的地方两步就到

永利官网把客服入口收在首页底部与客户端侧栏两处。工作时间内，从发出消息到收到回复不超过 5 分钟；账号、积分、派彩、订阅，以及内容与技术方向的合作，都能在这里找到对接的人。

两个入口各自一步，汇到同一支客服团队。首页底部适合还没登录时先问一句，客户端侧栏适合边看边问。

在线客服

点开就对话，当班的人接住您的问题

在线支持是响应最快的一条通道。无论从首页底部还是客户端侧栏进来，消息都会落到同一支客服团队手里，工作时间内保持即时响应。

邮箱与电话

客服邮箱

kefu@onestep-yongli.com.cn

适合需要把事情写清楚、或者希望留下沟通记录的咨询。账号相关信息、兑换说明、合作意向都可以发到这里，工作时间内同样有人跟进。
客服电话

400-2292-9952

适合希望直接对话确认的情况。来电前把账号信息和问题要点理一理，通常一通电话就能把处理方向定下来。

合作洽谈

我们与 40 余家内容与技术合作方保持长期协作，方向集中在内容供给与客户端稳定性两端。如果您所在机构希望加入，从下面两个方向里挑一个，把材料写清楚发过来就可以。

合作邮件发送至 kefu@onestep-yongli.com.cn，标题注明「合作洽谈」，我们会转到对应方向的负责人。

内容合作

我们关注频道内容的持续供给、专题策划的配合度，以及内容在客户端里的呈现方式。

写信时请附上：机构简介、擅长的内容方向、大致可承接的排期。有已经上线过的案例，一并说明会更省时间。

技术合作

我们关注客户端在手机与桌面两端的稳定性、多端同步的可靠性，以及数据看板的呈现能力。

写信时请附上：团队构成、技术方向、已经落地过的项目类型。涉及客户端性能的，说明一下你们常用的验证方式。

办公地点

宁夏省银川市金凤区北京中路123号永利大厦8层

寄送材料、当面洽谈都可以约在这里。前往之前，建议先通过在线支持或客服电话确认当天的接待安排，我们会提前告知可接待的时间与对接人，免得您白跑一趟。